以服务铸口碑，以品质暖人心——月度之星

我院自创院以来，始终坚持以患者反馈为提升医疗服务品质的依归，发掘患者问题是深化我院医疗服务中的精细化管理，是提升护理服务水平的重要抓手，更是推进高品质医疗服务的切入点。

一月一次的月度之星评选，不仅是对全体医护人员的激励，更是倒逼医护人员改进服务态度，提高服务水平，有助于促进医护人员自省、自律，提高工作质量。

（五月月度之星及科室优秀员工图）

锦欣九洲5月份月度之星出炉

妇产科住院部：贺昌盛主任

生殖科注射室：金芳伊护士

他们以认真的态度，

贴心的服务

阳光向上的精神面貌

赢得患者朋友们的一致好评

贺医生在产前诊断的工作中始终保持高度集中，针对不同的孕妇，结合实际情况给予准确的结果判断，以此赢得了广大患者的信任。

（贺主任图）

同时他也是住院部患者口中的32°的温白开，他穿梭在住院部的各个病房间，从查房到整理患者相关资料，再到给予患者落到实处的帮助，贺主任总以和风细雨的姿态与患者沟通，解答患者疑问，疏解患者产后不安情绪。

贺主任常说：“细节决定成败。我相信把细节工作做好、端正认真的态度，保持对这份工作的热爱，是对患者的尊重”

02是你，让阴霾的天空出现缕缕阳光——生殖科注射室金芳伊护士

出现在不孕不育家庭中最多的情绪，是焦躁是不安，是对未来的不确定，也是求子的迫切。金护士每次都认真协助主诊医生做好病人的宣教等安排工作，尽最大可能陪同导诊服务，对于第一次来诊的患者，她总是耐心的向每位患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感。每每在工作中遇到紧张不安的患者，金护士总是轻言细语，用最温婉的言语去安抚。好多次患者成功怀孕后，都特地找到金护士表达感谢。

（金护士图）

金护士常挂在嘴边的话是“看到患者得子后喜悦的笑容，我就知道我的选择没有错，让患者满意，对工作负责，我认为是一件特别有价值的事情”

通过榜样的力量感召全院医护人员投身高品质的服务水准。注重“关键小事”，以贴心周到的服务给予患者最大的回馈。“一切以患者为中心”这不是口号，而是渗透在医疗服务工作中的点点滴滴。以患者的需求为最终的落脚点，通过医务人员将工作热情及工作责任渗透到患者层次上，增加患者的就医体验感。

云南锦欣九洲医院传承20年品质医疗服务，多名经验丰富的医生在线接诊，如若身体出现不适，可【点击此处进行咨询】！